翔銳醫療器械,帶來專業級的護理體驗
品質與服務

10年專注腸道疾病治療保健設備先進設備 · 研發創新 · 正規資質


  • 國家高新技術企業、軟件企業,國家知識產權優勢企業

  • 國家中醫藥管理局中醫診療設備推薦產品

  • 國家中醫藥管理局中醫診療設備生產示范基地建設單位

  • 近六十項專利及軟件等知識產權、所有產品為自主研發

完善的服務體系暢通、快速的綠色售后通道

  • 無憂培訓無憂培訓

    高級培訓師:公司的售后服務部或科研學術部的專業人員。全程免費:現場培訓,多媒體授課費、培訓資料費、器材演示費等費用全免。受訓人員:醫護人員、設備科技師。受訓安排:安裝期培訓設備科技師1人,調試后培訓醫護人員2人。

  • 專業安全調試專業安裝調試

    安裝調試:公司委派工程師免費為用戶設計“治療室”,安裝調試全程免費。物流運輸:在規定時間內將設備運至指定地點并安裝調試至正常運行的最佳狀態。法律承諾:我方依照招標文件的要求和報價文件的承諾。

  • 質保服務與技術升級質保服務與技術升級

    終身維護:設備售出后一年免費維修,終身維護保養。質保期過后,設備維修只收配件成本費用。快速響應:若設備發生故障,接到信息反饋后10分鐘響應,24小時服務。技術升級:提供正版操作系統及軟件包,如本型號更新改良,將終身免費為用戶進行(軟、硬件)技術升級。

  • 技術支持服務技術支持服務

    及時通知:我們會將剛發現的關鍵問題提前告知您,使您在遇到問題之前便可提供相關解決方案,防患于未然。技術咨詢:提供技術咨詢聯系辦法,客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段進行技術咨詢。定期回訪:專人負責巡檢,了解產品的質量、服務問題,聽取用戶意見,現場幫助解決問題。

  • 檔案管理服務 檔案管理服務

    技術資料:提供完整的技術資料,包括產品驗收標準(含產品合格證驗收清單等);中文操作手冊壹套;設備安裝調試資料;零部件目錄;備品備件易耗件清單及合同中要求的其他文件資料。用戶檔案管理:由我公司專職人員對此次設備的型號及數量、運行與維護情況進行跟蹤記錄并存入微機作為用戶檔案,以便為今后服務提供準確的信息。

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